<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=525062577885082&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Estrategias de Posventa y Fidelización de Clientes

02_Posventa_clientes.jpg

Duración: 30 horas.

Horario: Viernes de 6 a 10 pm y Sábados de 8 am a 2 pm.

Presentación del Curso

Uno de los objetivos más importantes de cualquier empresa, es la retención de clientes a largo plazo. Los programas de fidelización no sólo recompensan a los clientes por la repetición de sus compras, son una poderosa herramienta para conseguir información sobre sus perfiles y patrones de consumo.

Dirigido a: 

Gerentes, Supervisores, Ejecutivos, profesionistas o cualquier personal que esté involucrado en el área comercial.

Objetivo general

Comprender la importancia del servicio posventa con el objeto de utilizarlo como estrategia de fidelización del cliente.

Requisitos de ingreso:

  • Ser profesionista, empresario, estudiante o público en general con interés en el tema del curso.
  • Llenar la solicitud de admisión y entregar la documentación solicitada.

Temas del curso

Servicio posventa y la importancia de la fidelización del cliente
  1. Situación actual y tendencias del mercado
  2. Más allá de vender, entregar valor a los clientes y fidelizarlos
  3. Técnicas de generación de valor a los clientes
  4. Fidelización del cliente a través de una conciencia de marketing
  5. Fidelización eficaz y rentable
  6. Herramientas de una fidelización eficaz.
  7. Acciones para incrementar la frecuencia de compra

Solicita información

Artículos recientes

México necesita jóvenes motivados ante el gran desafío de proveer la energía que impulse el desarrollo de México y el mundo.

¿ACEPTAS EL RETO?